Conditions générales de vente
Dernière mise à jour: 2026-08-21
1. Informations sur l'entreprise
OD Sverige AB, N° d'org: SE559403702901, Kungsgatan 9, 111 56 Stockholm, Sweden
E-mail: info@boischauffagebruxelles.be
2. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via boischauffagebruxelles.be.
3. Formation du contrat
Le contrat de vente est conclu dès la réception de la confirmation de commande par e-mail.
4. Prix et paiement
Tous les prix incluent la TVA. Le paiement s'effectue par les moyens proposés à la caisse. La livraison est gratuite sauf indication contraire.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée. Le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrables.
Si vous ne pouvez pas réceptionner la livraison : Nous vous contactons toujours avant la livraison, soit nous, soit notre partenaire de livraison, afin de convenir d'un créneau qui vous convient ; dans certains cas, vous pouvez choisir une livraison sous 1-3 jours. Nous ne livrons jamais à l'improviste. Si vous ne pouvez pas être présent, nous pouvons souvent organiser un déchargement sans signature. Si la livraison ne peut malgré tout pas être réceptionnée, des frais de stockage d'environ 50 EUR par jour ou des frais de retour de 150 EUR par palette s'appliquent selon le contrat.6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation (art. L221-18), vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à info@boischauffagebruxelles.be.
Frais de retour pour marchandises volumineuses: Nos produits étant lourds et volumineux (marchandises palettisées), des frais de retour de 150 EUR HT s'appliquent conformément à l'art. L221-23 du Code de la consommation.7. Garantie
La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés s'appliquent.
8. Données personnelles
Nous traitons vos données conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.
9. Litiges
Le médiateur de la consommation est accessible via https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Contact
BOIS CHAUFFAGE BRUXELLES | info@boischauffagebruxelles.be